2024绍兴公交预约响应服务注意事项

　　2024年绍兴公交“预约响应服务”注意事项如下：

　　预约响应服务规程：

　　一、乘坐预约响应服务车辆的乘客，须在遵守《绍兴市公共汽车乘坐规则》的前提下遵守本规则，自觉维护乘车秩序和环境。

　　二、乘客可在6:00至18:00通过小程序、电话、现场等预约方式，在所需预约班次始发站发车前1小时以上提出预约请求，便于企业安排运营计划。预约请求内容包括但不限于：预约班次时间、上下车站点、出行人数、预约人联系方式等。

　　三、乘客应提前5分钟在约定上车站点候车。如乘客超过约定时间未上车，将视为自动取消预约，驾驶员将不再等待。

　　四、乘客预约请求可在预约班次始发站发车前15分钟申请取消。乘客未按预约乘车的，当月超过2次及以上的，将列入黑名单，后一个月内不再响应其预约请求。

　　五、运营公司在预约响应服务推出前，对线路信息、预约响应类型、服务承诺等内容对外进行公示。如遇恶劣天气、道路施工、突发意外等情形，无法承接或完成预约响应服务时，应及时提醒。

　　六、运营单位应根据预约请求落实人员及车辆执行响应任务，并向预约乘客反馈确认响应信息。

　　七、无故未及时落实响应、响应班次未准点发班或到达预约站点无故延迟超过10分钟以上的，乘客可免费乘坐该趟次。

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